Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản ràng buộc pháp lý giữa 88pg và người dùng khi truy cập, đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ. Việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản dưới đây.
Đây là phần tóm tắt giúp bạn nắm nhanh các điểm chính. Tuy nhiên, bản đầy đủ bên dưới mới là văn bản có giá trị pháp lý ràng buộc.
Chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 88pg. Vi phạm dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi số dư.
Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản 88pg. Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi là hành vi vi phạm nghiêm trọng và bị xử lý triệt để.
Tất cả khuyến mãi và tiền thưởng tại 88pg đều kèm theo điều kiện vòng cược cụ thể. Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà không hoàn thành vòng cược.
Yêu cầu rút tiền có thể cần xác minh danh tính (KYC) theo quy định. Tài khoản chưa xác minh đầy đủ có thể bị giới hạn hạn mức rút tiền mỗi ngày.
Trong các trường hợp tranh chấp liên quan đến kết quả game, sự cố kỹ thuật hay vi phạm điều khoản, quyết định của ban quản trị 88pg được xem là chung thẩm.
88pg có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi đăng tải. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó là chấp thuận phiên bản mới.
Lưu ý quan trọng: Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 88pg, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được liệt kê trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa xác định dưới đây, trừ khi ngữ cảnh cho thấy điều khác:
Để được phép sử dụng dịch vụ của 88pg, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:
Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi: 88pg thực hiện kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa vĩnh viễn ngay lập tức, toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền nạp và tiền thắng) sẽ bị thu hồi và không được hoàn trả. Hành vi gian lận độ tuổi có thể bị báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 88pg. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hay nhờ người khác đứng tên). Hành vi vi phạm này bị xem là gian lận nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo Điều 6 của tài liệu này.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản 88pg. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được xem là do chính chủ tài khoản thực hiện, trừ khi người dùng thông báo kịp thời cho 88pg về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép. 88pg không bao giờ hỏi mật khẩu hay mã OTP của bạn qua bất kỳ kênh nào.
Thông tin đăng ký tài khoản (họ tên, số điện thoại, tài khoản ngân hàng) phải khớp với nhau và thuộc về chính chủ tài khoản. Đặc biệt, tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 88pg. Vi phạm điều này sẽ dẫn đến từ chối xử lý yêu cầu rút tiền và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.
88pg cung cấp nhiều phương thức nạp và rút tiền phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), cổng thanh toán VNPay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác). Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Đồng Việt Nam (VNĐ).
| Loại giao dịch | Giới hạn tối thiểu | Thời gian xử lý | Phí |
|---|---|---|---|
| Nạp tiền – MoMo/ZaloPay | 50.000 VNĐ | Tức thì (dưới 5 giây) | Miễn phí |
| Nạp tiền – Ngân hàng | 100.000 VNĐ | 5 – 15 phút | Miễn phí |
| Rút tiền – MoMo/ZaloPay | 100.000 VNĐ | Tức thì – 5 phút | Miễn phí |
| Rút tiền – Ngân hàng | 100.000 VNĐ | 5 – 30 phút | Miễn phí |
| Rút tiền – USDT (Crypto) | Tương đương 500.000 VNĐ | 15 – 60 phút | Phí mạng lưới |
Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản thụ hưởng chính xác khi thực hiện yêu cầu rút tiền. 88pg không chịu trách nhiệm về các khoản tiền chuyển nhầm do người dùng cung cấp thông tin sai. Trong trường hợp giao dịch nạp tiền bị treo hoặc lỗi, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ 88pg với đầy đủ bằng chứng giao dịch (ảnh chụp màn hình biên lai) trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm phát sinh.
Chống rửa tiền (AML): 88pg tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền. Tiền nạp vào tài khoản phải được sử dụng để đặt cược trước khi rút ra. Hành vi nạp và rút ngay không qua đặt cược (cycling) bị xem là đáng ngờ và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản, giữ lại tiền trong khi điều tra.
88pg định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng nạp tiền, hoàn tiền (cashback) và ưu đãi sự kiện đặc biệt. Mọi chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản riêng của từng chương trình, bổ sung vào và không thay thế cho các Điều khoản chung này.
Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại 88pg:
Để xem chi tiết các chương trình khuyến mãi hiện hành tại 88pg, người dùng có thể đăng nhập vào tài khoản và kiểm tra mục "Khuyến mãi" trong giao diện chính. Thông tin được cập nhật theo thời gian thực.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ của 88pg. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền:
Khi phát hiện hành vi vi phạm, 88pg có quyền hành động ngay lập tức mà không cần thông báo trước, bao gồm: tạm khóa tài khoản để điều tra, giữ lại số dư trong quá trình điều tra (tối đa 30 ngày), thu hồi toàn bộ tiền thưởng, và trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng – thu hồi cả tiền thắng và tiền nạp liên quan đến hành vi gian lận.
Toàn bộ nội dung, giao diện, logo, thương hiệu, đồ họa, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và các tài sản số khác trên nền tảng 88pg là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 88pg hoặc các đối tác được cấp phép tương ứng. Người dùng không được phép:
Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi đối với giao diện nền tảng 88pg cho mục đích giải trí cá nhân. Quyền này chấm dứt ngay lập tức khi tài khoản bị đóng hoặc người dùng vi phạm điều khoản.
88pg cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và "theo tình trạng sẵn có" (as-available). Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động liên tục và ổn định, 88pg không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hay không bị ảnh hưởng bởi sự kiện bất khả kháng.
Chơi có trách nhiệm: 88pg không chịu trách nhiệm về các hậu quả tài chính, cá nhân hay xã hội phát sinh từ việc người dùng tham gia cá cược vượt quá khả năng tài chính của mình. Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược và phải sử dụng các công cụ giới hạn có sẵn nếu cần thiết. Xem thêm tại Chơi có trách nhiệm.
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả game, giao dịch hay quyết định xử lý tài khoản, người dùng cần thực hiện theo quy trình khiếu nại sau:
88pg cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và theo đúng quy trình đã công bố. Trong các trường hợp liên quan đến kết quả game từ nhà cung cấp thứ ba, 88pg sẽ phối hợp với nhà cung cấp đó để xác minh tính chính xác của kết quả. Log hệ thống và dữ liệu máy chủ là cơ sở chứng cứ chính thức.
88pg có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, với hoặc không có thông báo trước tùy mức độ vi phạm:
Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư tiền thưởng sẽ bị thu hồi toàn bộ. Số dư tiền thật sẽ được xử lý tùy theo kết quả điều tra – hoàn trả nếu không có bằng chứng gian lận, hoặc giữ lại nếu có vi phạm liên quan. Người dùng tự nguyện đóng tài khoản sẽ được hoàn trả toàn bộ số dư tiền thật (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) trong vòng 5 – 7 ngày làm việc.
88pg có quyền sửa đổi, bổ sung hay cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 88pg sẽ cố gắng thông báo trước ít nhất 7 ngày qua kênh thông báo trong ứng dụng hoặc email đã đăng ký.
Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ 88pg sau khi các thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp nhận ngầm định đối với phiên bản điều khoản mới. Do đó, 88pg khuyến khích người dùng định kỳ xem lại trang này để nắm rõ phiên bản điều khoản hiện hành. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị tại đầu tài liệu.
Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện, hoặc bất kỳ vấn đề nào trong quá trình sử dụng dịch vụ, người dùng có thể liên hệ với 88pg qua các kênh hỗ trợ sau:
Đội ngũ hỗ trợ 88pg hoàn toàn là người Việt Nam, sử dụng tiếng Việt tự nhiên, am hiểu văn hóa và bối cảnh địa phương. Bạn sẽ không bao giờ nhận được câu trả lời copy-paste từ bản dịch máy. Phục vụ từ 08:00 – 00:00 hàng ngày, kể cả Tết Nguyên Đán và ngày lễ quốc gia.
Đăng ký tài khoản miễn phí, nạp tiền qua MoMo tức thì và trải nghiệm hàng nghìn trò chơi đỉnh cao cùng hàng triệu người chơi Việt Nam đang tin dùng 88pg mỗi ngày.
Đăng ký đồng nghĩa bạn đồng ý với Điều khoản này. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.